OUR STORES

VISIT OUR NEW
STORE IN NEW YORK

294 Bay Meadows Ave.
Bay Shore, NY 11706

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Son naturales nuestros productos?

Sí. En Herbolario Mundo Bio Elche trabajamos exclusivamente con productos elaborados a partir de ingredientes naturales, seleccionados de forma rigurosa y provenientes de proveedores certificados.

En cada ficha de producto encontrarás la composición detallada, para que siempre sepas exactamente lo que estás comprando.
¿Disponemos de productos ecológicos o certificados?

Por supuesto. La gran mayoría de nuestros artículos cuentan con certificaciones ecológicas como Bio, Eco u Orgánico, garantizando que han sido elaborados siguiendo criterios de sostenibilidad y respeto al medio ambiente.

¿Cómo sé qué suplemento es el adecuado para mí?

Cada producto incluye información completa sobre su uso, beneficios y modo de empleo.

Si aún así tienes dudas, estaremos encantados de orientarte de manera personalizada a través de WhatsApp, para ayudarte a elegir la opción más adecuada para tu bienestar.
¿Cuánto tardan los envíos?

Los pedidos se envían en un plazo aproximado de 24 a 72 horas laborables.

Cuando completes tu compra recibirás un número de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Ac curae aliquet vivamus aptent duis congue urna venenatis ridiculus faucibus tincidunt a lorem rutrum nullam potenti adipiscing.Adipiscing.

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Puedes realizar tu compra con total comodidad mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • PayPal

  • Transferencia bancaria

  • Bizum

¿Cuál es la política de devoluciones?

Dispones de 5 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y gestionaremos la devolución de forma rápida y sencilla.

¿Qué hago si mi producto llega dañado o incompleto?

Si has recibido un producto dañado, defectuoso o faltan artículos en tu pedido, escríbenos dentro de las primeras 48 horas adjuntando una fotografía.
Te ofreceremos un reemplazo inmediato o la solución más adecuada.

¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente?

Estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de:

  • Correo electrónico

  • WhatsApp

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:30 a 20:00 h.

Envíanos tus consultas